Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

KA’ Éditions expédie vos commandes depuis la Tunisie vers les pays suivants : France, Suisse, Belgique, Canada, Allemagne, Maroc, Espagne.

Délais et Coûts de Livraison

Nous travaillons principalement avec DHL et d’autres transporteurs fiables. Une remise de 50 % sur les frais de port DHL est appliquée.

Les délais indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrés après expédition (pour les paiements par carte ou PayPal). Pour les virements bancaires, le délai court à compter de la réception des fonds.

Mode de livraison	Délai indicatif	Coût
Standard DHL (avec remise 50 %)	2 à 4 jours ouvrés	Calculé au panier

Les frais de livraison sont indiqués clairement avant validation de la commande et sont à la charge du Client.

Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur.

Annulation de Commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 15 minutes suivant la validation via votre compte ou en nous contactant. Au-delà, le droit de rétractation de 72 heures s’applique après réception.

Problèmes à la Livraison

Informez-nous immédiatement (au plus tard 14 jours après livraison) en cas de colis endommagé, incomplet ou incorrect à l’adresse communication@kagroupe.com.

Exceptions et Zones Non Desservies

Nous ne livrons pas dans les territoires et pays non listés ci-dessus. Contactez-nous pour toute demande spécifique.